Récupération
Avec une discrétion absolue dérivée du secret professionnel nous utilisons les méthodologies de récupération les mieux adaptées à votre cas particulier afin d’obtenir les meilleurs résultats.
Désinfection
Ne tardez pas trop… Certains mécanismes d’infection rendent la machine inutilisable rapidement. Si vous hésitez, sollicitez notre savoir-faire pour effectuer un diagnostic complet de votre machine.
Optimisation
Le temps est venu de dépoussiérer quelque peu ! Si vous ne savez pas exactement ce qu’il est judicieux de passer à la corbeille nous vous aidons volontiers à la tâche et redonnerons à votre ordinateur sa jeunesse d’antan !
Formation
Nous avons une longue expérience pédagogique dans la formation qui, avec écoute et dialogue, vous aideront à vous familiariser en douceur aux interfaces de vos applications préférées.
Installation
Notre expérience quotidienne nous mène à rencontrer des équipements très variés que nous mettons en place à plusieurs reprises. Il est donc fort probable que nous sachions ce que vous êtes en train de vivre… Et nous sommes sûrs de pouvoir vous aider !
Sécurisation
Nous vous aidons à réfléchir à des stratégies de sécurisation adaptées à vos besoins et vous conseillons des outils appropriés et faciles à prendre en main pour mettre en place ces stratégies.
Evaluation CEM
Dans le contexte actuel de l'arrivée de la 5G, et de manière générale dans nos environnements où les objets connectés se multiplient
de jour en jour, toutes ces questions sont parfaitement légitimes.
Si vous vous posez ces questions n’hésitez pas à faire appel à notre savoir-faire pour établir une évaluation de votre environnement
électromagnétique (cliquez ici pour visualiser
dans un nouvel onglet un exemple de notre diagnostic) et des recommandations pour améliorer votre quotidien !
La télémaintenance consiste à prendre, avec votre consentement et votre co-présence , la main sur votre machine à distance à l'aide d'un logiciel approprié.
N’hésitez pas à nous contacter pour connaître la marche à suivre si vous souhaitez bénéficier de cette solution !
Recyclage
Toujours dans l’esprit de préserver notre environnement et de réduire, réutiliser et recycler,
nous pensons qu'il est important de donner une seconde vie aux équipements électroniques souvent faits avec des matériaux rares et des ressources non renouvelables.
Si vous voulez vous débarrasser de vos équipements et n’êtes pas sûr de la façon adéquate de le faire n’hésitez pas à nous contacter, nous trouverons ensemble si
possible encore un usage renouvelé à vos appareils, ou à défaut la meilleure filière de tri !
Quelle que soit la difficulté à laquelle vous êtes confronté n’attendez pas !
Contactez-nous et bénéficiez d’une intervention dans les meilleurs délais !
Découverte
Au moment de faire connaissance nous pensons qu'un geste commercial est de bon augure pour faire connaître la qualité de nos prestations...
C'est pourquoi nous vous offrons une remise de 10% lors de notre première intervention !
Horaire
Forfait de 80 CHF pour la première heure, puis dès la deuxième heure, 30 CHF par 1/2 heure entamée.
Les frais de déplacement sont en sus si applicables (voir "Déplacements" ci-après).
Devis
Dans ce cas, nous venons chez vous, et établissons en 30 min maximum pour 30 CHF un diagnostic et un devis pour la réparation.
Si vous acceptez le devis il sera tenu dans tous les cas. Sinon il est encore possible de procéder à la réparation selon le tarif horaire.
Les frais de déplacement sont en sus si applicables (voir "Déplacements" ci-après).
Prévention
L’abonnement annuel de prévention est la bonne solution pour éviter de se retrouver dans la situation où il faut guérir...
Pour cela, nous vous proposons deux rendez-vous dans l'année pour un forfait de 190 CHF afin de vérifier l’état de santé de votre machine
et prendre les mesures correctives au besoin afin d'éviter les scenarios catastrophe.
L'objectif de cette maintenance bi-annuelle est de garder les performances de votre machine aussi homogènes que possible tout au long de l'année
(idéalement 50% de mémoire vive utilisable et l'utilisation du processeur, hors sollicitation, le plus proche possible de 0%).
Les frais de déplacement sont en sus si applicables (voir "Déplacements" ci-après).
30 CHF par 1/2 heure entamée, règlement par TWINT, Revolut, PayPal ou bulletin de versement.
DéplacementsLes prix des déplacements sont établis de manière forfaitaire pour des rayons de 5Km (Gratuit), 10Km (20 CHF) et 20km (40 CHF) autour du centre de la ville de Genève (voir la carte).
Pour d'autres cas de figure veuillez nous contacter.
'HELP2YOU' est une entreprise individuelle (CHE-114.945.278) fondée en 2009 par Nuno Lavadinho, ingénieur Télématicien diplômé HES.
Plus de 15 ans d’expérience dans l’analyse, l’administration et la maintenance de systèmes informatiques pour le compte de plusieurs sociétés genevoises nous ont permis de constituer un haut degré d’expertise.
Avec cette expertise comme outil, nous vous apportons un éventail complet de solutions pour vous aider à maîtriser votre environnement numérique.
Nous voulons apporter à notre clientèle privée dans le bassin genevois un service professionnel de qualité à la hauteur des défis de notre temps en constante évolution.
Notre devise de réussite est inébranlable et nous nous déplaçons chez vous avec une seule idée en tête : toujours trouver une solution à vos problèmes !
Nous avons à cœur de toujours travailler au plus près des règles de l’art, en bienfacture et en diligence. Nous pensons qu’il est important de proposer des services de proximité soignés et sommes extrêmement fiers que notre travail puisse vous aider à trouver des relations plus sereines avec vos divers appareils informatiques !
Nous pensons que le monde peut être meilleur demain !
C’est pourquoi nous nous engageons à contribuer modestement à ce changement avec 5 éco-gestes quotidiens :
En outre, nous pensons que tisser une toile économique locale est un gage pour l’avenir de nos enfants, c’est pourquoi nous acceptons volontiers que nos honoraires soient réglés en Lémans (cliquez ici pour visiter dans un nouvel onglet le site de "Monnaie Léman").
Vous rencontrez des difficultés avec vos équipements informatiques ? Vous avez des questions ?
N’hésitez pas, contactez-nous par téléphone (
), avec Threema (
) ou à l'aide du formulaire suivant :
